[Инструкция] Как вернуть деньги за игру в ORIGIN

Вопрос «Можно ли вернуть деньги в ORIGIN?» возникает у игроков часто. Возможно у вас не работает игра или она оказалась не тем, что вы ожидали. Тогда вам пригодится наша инструкция по возврату средств в ORIGIN.

У ORIGIN есть политика под названием «Гарантия отличной игры». Это возможность вернуть те игры, которые вам не понравились.

Условия возврата денег в ORIGIN

Во первых если вы купили коллекцию игр, включая игры с длс, то вам придется вернуть все игры из коллекции и все длс.

Вы можете вернуть игру если выполняется одно из условий:

Прошло не более 24 часов после запуска игры
Прошло не более 14 дней со дня покупки (При условии не запуска игры)
Прошло не более 14 дней со дня выхода игры, которую вы предзаказали (При условии не запуска игры)

Есть еще условие. Если вы не смогли играть в игру из-за неполадок на сервере, ошибок клиента или других технических проблем, которые возникли по вине разработчика и игра была куплена в течении 30 дней после её выхода, то вы сможете запросить возврат такой игры в течении 72 часов (вместо 24) с момента запуска игры.

Все одну и ту же игру вы можете вернуть два раза. Третий раз вы сможете опять её купить, но вернуть уже не сможете.

Как получить возврат денег в ORIGIN

Перейдите на страницу возврата и зайдите под своим аккаунтом
Выберите игру из списка и запросите возврат
Если игры нет в списке, значит вы не выполнили требования по возврату и уже прошло больше времени чем требуется